Ateş Kozmetik Medikal Farklı Ürün

Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’den sportakim. Shop adresi üzerinden, TikTok’ta “Premium Alışveriş” olarak gördüğüm reklama güvenerek bir eşofman takımı satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle tarafıma gelen ürün arasında bariz farklar vardı ve bu durumun reklamda yanıltma olduğunu düşünüyorum. Ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ve kapıda ödeme ile Aras Kargo görevlisine 1.699 TL ödedim. Gönderinin Aras Kargo takip numarası 6451793913737’dir.

Sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor ancak site ve TikTok sayfası üzerinden ulaştığım bu firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail yoluyla iade talebimi ilettim, sistemde “sıraya alındı” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen ne mailime dönüş yapıldı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geçti. Hem telefonla hem de mail yoluyla kimseye ulaşamıyorum.

Reklamda gösterilen ürün gelmediği ve iletişim kurulamadığı için, gönderilen eşofman takımını iade etmek ve ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.