to read complaints and reviews, or file yours.Takip Kodu Olmadan 12 Gün Süren Kargo Belirsizliği Ve İade Talebi
Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde 58839 numaralı, 1.383 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve ödemem aynı gün alındı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
14 Eylül’de siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu nedenle kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğini kontrol edemiyorum ve siparişimin akıbeti belirsiz durumdadır.
18 Eylül tarihinde firmaya e-posta ile ulaşarak durumu sordum, tarafıma ürünün gönderileceğine dair yanıt verdiler; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ bir takip kodu paylaşılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.383 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bg Bg, 10 Eylül'de Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 58839 numaralı ve 1.383 TL tutarındaki siparişinizin henüz elinize ulaşmadığını, 14 Eylül’de kargoya verildiği mesajını almanıza rağmen takip numarası paylaşılmadığını ve 18 Eylül’de gönderdiğiniz e-posta sonrasında da bir yanıt alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acil bir şekilde kargoya verilmesi ve takibinin sağlanması yönündeki talebinizi hemen işleme alıyoruz. Şu an için siparişinizin acil kargo çıkışı yapılmakta ve size en kısa sürede bir takip numarası iletilmektedir. Takip numarasını Şikayetvar üzerinden veya doğrudan mesaj yoluyla paylaşacağız, böylece gönderinin durumunu anlık olarak kontrol edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme için tekrar özür diler, bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için tüm ekibimizle birlikte çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye