to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Alamadım
Ate Studios üzerinden 18 Eylül tarihinde toplam 2.847 TL tutarında, iki adet pantolon ve bir adet atlet siparişi verdim. Sipariş numaram #60237 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de kargomla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.
İki gün içinde kargomun durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin gönderilmesini; aksi halde ödediğim 2.847 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde ne ürünler gönderilir ne de iade işlemi yapılırsa, konuyu avukatım aracılığıyla hukuki sürece taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Can Bey, Ate Studios olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyor, bu durumun size verdiği güvensizliği çok üzüntüyle karşılıyoruz. 18 Eylül 2023 tarihinde verdiğiniz ve #60237 numaralı siparişinizdeki iki pantolon ile bir atelin henüz kargoya verilmemiş olması, özellikle de 15 gün gibi uzun bir sürenin geçmesine rağmen size bilgi ulaşmaması kabul edilemez. Bu sorunu hemen çözmek adına, siparişinizin acil kargo ile gönderilmesini sağlayacağız. En kısa sürede ürünlerinizin kargoya verilmesi ve takip numarasının tarafınıza iletilmesi için lojistik ekibimizle iletişime geçtik. Kargonuzun durumu hakkında size anlık bilgi sunacağız ve süreç boyunca sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tekrar yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu tür durumların bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala hiçbir gelişme yok resmen insan kandırıyorlar
Selamlar 17. Gün hala kargoya verilmedi