to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
23 Ağustos’ta Ate Studio internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Beyaz çizgili baggy fit kumaş pantolon, çeşitli beden ve renklerde relaxed fit kot pantolonlar, farklı renklerde Ate Boxy Fit Premium tişörtler, Henley yaka dar kesim kısa kollu t‑shirt, muscle fit baby tee, double çapraz pile relaxed fit lacivert kumaş pantolon, relaxed fit derin pileli kahverengi kumaş pantolon ve bir adet deri klasik kemer siparişi verdim.
24 Ağustos’ta tarafıma maille siparişimin (#55913) yola çıktığı bilgisi iletildi; ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo hareketlerine dair net bir bilgi görebiliyorum ne de ürünlerimle ilgili bir geri dönüş alabiliyorum.
Destek mail adreslerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünlerim ya acilen tarafıma teslim edilsin ya da siparişimin tamamı için ödediğim tutarın iadesi yapılsın istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, 23-24 Ağustos tarihli siparişinizin (Sipariş No: 55913) henüz elinize ulaşmaması ve kargo takibi konusunda yaşadığınız belirsizlik nedeniyle çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve özür dileriz. Siparişinizi acilen teslim etmek için kargonuzu hızlı bir şekilde yeniden gönderiyoruz. Yeniden gönderim süreci başlatıldıktan sonra, kargo takibi ve tahmini teslimat tarihini içeren güncel bilgileri en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmaktan çekinmeyin. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
