to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişi Yolda Gösterildi, Kargo Gelmedi Ve İletişime Cevap Yok
10 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden “Kışlık Ayarlanabilir Paça ate Nakış Premium Oversize Eşofman Altı” ve “Muscle Fit Baby Tee” ürünlerinden oluşan bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme alındı, sipariş takip ekranında 53961 numaralı siparişim için “yolda” ibaresi görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Ate Studios ile yazışma ve diğer kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Emin Bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. DHL eCommerce Kargo takibi: 116627561200 numaralı Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
