to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.098 TL'lik Kazak Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum
16 Ekim’de Ate Wear internet sitesi üzerinden iki adet kazak siparişi verdim ve toplam 3.098 TL tutarındaki ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı, sipariş numaram 64493 olarak iletildi ancak ürünlerim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ürünleri teslim etmiş gibi bana sürekli “bizi değerlendirin” içerikli mailler gönderiyor fakat fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, hiçbirine cevap verilmedi. Telefonlarını aradığımda ise telefonları açılmıyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
İstanbul Bağcılar’daki adresime gönderilmesi gereken siparişim için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 3.098 TL tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Fatih Bey, 16 Ekim’de Ate Wear internet sitesinden iki adet kazak sipariş ettiğinizi ve toplam 3.098 TL tutarındaki ödemenizi online olarak gerçekleştirdiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin numarasının 64493 olduğunu ve bu süreçte ürünlerinizin hâlâ kargoya verilmediğini belirtmişsiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı nedeniyle mağduriyetinizi derinden anlıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi ve takibinin sağlanması için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlayıp, size anlık takip bilgilerini ileteceğiz. Böylece ürünlerinizin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini rahatlıkla öğrenebileceksiniz. Yaşadığınız sorundan dolayı özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba günlerdir size mail atıyorum WhatsApp hattınız üzerinden yazıyorum cevap vermiyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım iyi günler
