to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Verilmediği İçin İade Talebi
19 Eylül’de Ate Studio’nun Shopify üzerinden çalışan online mağazasından #60387 numaralı siparişimle bir adet Wolf Premium Baskı Detay Triko Kazak ve bir adet Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt satın aldım. Toplam 2.248 TL tutarındaki ödeme aynı gün tahsil edildi ve sistem üzerinde ürünlerin 21 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi yer aldı.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi, SMS ya da e‑posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası olmadığı için gönderimi takip edemiyorum ve ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğini, ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum.
Bu süreçte Ate Studio’ya sosyal medya hesapları üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim hem de ödediğim tutar hakkında tamamen belirsiz bir durumda bırakılmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise 2.248 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
