to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Gönderilmedi Ve Sipariş Durumu Belirsiz
15 Eylül’de Ate Studio’dan #59827 numaralı siparişimle bir adet Wolf Premium Baskı Detay Triko Kazak satın aldım. Ödemesi 1.484 TL olarak alındı ve sistemde ürünün 18 Eylül’de kargoya verildiği görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve elime ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum.
Kargo takip numarası olmadığı için gönderimi takip edemiyor ve teslimat tarihi konusunda hiçbir fikir sahibi olamıyorum. Bu nedenle Ate Studio’nun sosyal medya hesapları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ürünüm gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise 1.484 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 15 Eylül’de vermiş olduğunuz #59827 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Ödemenizin 1.484 TL olduğu ve ürünün 18 Eylül’de kargoya verildiği kayıtlara rağmen bir takip numarası ve bilgilendirme almadığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen paylaşıyoruz. Siparişinizin durumunu hemen kontrol ettik ve ürününüzün kargoya verilmediğini tespit ettik. Bu sebeple, siparişinizi yeniden hazırlayıp en kısa sürede, öncelikli olarak size gönderiyoruz. Gönderim işlemi tamamlandığında, kargo takip numarasını anında paylaşacak ve süreci size bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye