to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi, Sipariş Gecikmesi Ve Belirsizlik
6 Ekim’de Atestudios internet sitesi üzerinden #63003 numaralı bir pantolon siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen kargo takip numarasıyla baktığımda sistemde herhangi bir hareket veya güncelleme görünmüyor.
Günlerdir siparişimle ilgili ne kargo hareketi görebiliyorum ne de siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerime ne zaman kavuşacağımı bilemiyorum.
Siparişimle ilgili tarafıma net ve açık bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Ali Bey, 6 Ekim'de Atestudios internet sitemiz üzerinden #63003 numaralı pantolon siparişinizi verdiğinizi ve 7 Ekim'de kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldığınızı, ancak 13 Ekim itibarıyla takip numarası üzerinden herhangi bir hareket göremediğinizi üzülerek öğrendik. Bu durumun sizde belirsizlik ve mağduriyet yaratması kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin nerede olduğuna dair net bir bilgi sağlayamadığımız için özür diler, konuyu acilen inceleyeceğimizi ve teslimat sürecinizi hızlandıracağımızı belirtmek isteriz. Kargo sürecini hızlandırmak ve ürününüzün en kısa sürede adresinize ulaşmasını sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Güncellemeler olduğunda sizi anında bilgilendireceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
