İade Onayı Ve Para İadesi Yapılmıyor

Ate Studios internet sitesi üzerinden 8 Ağustos’ta iki adet eşofman siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri sipariş ettiğim l beden yerine m bedendi, diğer eşofmanın ise üzerinde beden bilgisi hiç yer almıyordu. Bunun üzerine ürünleri aynı gün iade ederek kargoya verdim.

İadeyi yapalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen, ürünler ellerine ulaşmış olmasına karşın iadem onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 53720, iade numaram ise 3496771466’dır.

Kendilerine e-posta yoluyla ulaştım, ilk başta çok geç de olsa dönüş yaptılar ancak şu anda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve süreç tamamen yanıtsız bırakılmış durumda. Ne ürünlerim var ne de ödediğim ücret hesabıma yattı.

Mağduriyetimin giderilmesi, iademin acilen onaylanarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.