to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios Ate Wear Kargodaki Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
19 Ekim tarihinde Atestudios Ate Wear’dan 64800 numaralı, 3000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Hızlı Jet Kargo ile 64800 takip numarasıyla bir haftadır “kargoda” olarak görünmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir hareketlilik oldu.
Tüm platformlardan firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 3000 TL’ye karşılık mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ensar Bey, 19 Ekim tarihinde Atestudios Ate Wear’dan 64800 numaralı siparişinizi vermiş ve 3000 TL ödemenizi gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizin Hızlı Jet Kargo ile “kargoda” olarak görüntülenmesine rağmen bir hafta boyunca herhangi bir hareketlilik olmaması ve firmamızdan geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Şikayetinizi derhal inceleyerek, kargo firmasıyla acil iletişime geçiyoruz. Siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için gerekli tüm adımları atacağız. Süreçte bir gelişme olduğunda, size anlık olarak bilgi vereceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
