to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İlerlemesi Olmadan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
Atestudios üzerinden #62849 numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 1 pantolon satın aldım. 7 Ekim’de tarafıma “kargonuz yolda” şeklinde bir e-posta gönderildi; ancak o tarihten bu yana kargo ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Kargo firmasını telefonla aradığımda, bu firmaya ait herhangi bir kargonun ellerinde olmadığını, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Bunun üzerine defalarca Atestudios’a e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Siparişimle ilgili kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğinin net olarak açıklanmasını, ürünlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da ürünlerimi göndermeyeceklerse ödediğim ücretin tamamının gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür dileriz. #62849 numaralı siparişinizde 2 t‑shirt ve 1 pantolon bulunduğunu ve 7 Ekim’de “kargonuz yolda” e‑postasını almış olduğunuzu not ettik. Ancak o tarihten bu yana kargonuzun durumunda bir ilerleme gerçekleşmemiş ve kargo firması da gönderinizi sisteminde bulamamış. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğinin farkındayız ve sorunun en kısa sürede çözülmesi için harekete geçiyoruz. Siparişinizin yeniden gönderilmesini onayladık; ürünleriniz en kısa sürede kargoya verilerek size ulaşacaktır. Yeni gönderiyle ilgili takip bilgilerini aynı e‑posta adresinize ileteceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İyi günler, ben ürünlerin gönderimini değil para iadesi talep ediyorum ürünlere ihtiyacım kalmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Geri geldi mi para