to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişinde Kargo Bilgisi Verilmiyor Ve İade Talebi
5 Ekim tarihinde Ate Wear internet sitesinden biri pantolon, diğeri t‑shirt olmak üzere toplam 1.880 TL tutarında, #62901 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili o günden bu yana ne kargo firması tarafından bir bilgilendirme aldım, ne de herhangi bir takip kodu tarafıma iletildi.
Site üzerindeki iletişim bölümünden bu durumu anlatarak üç kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini, verildiyse kargo ve takip bilgilerini, verilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder Bey, 5 Ekim 2023 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden #62901 numaralı siparişinizi vermiş ve 1.880 TL tutarında bir pantolon ile t‑shirt almış olduğunuzu görüyoruz. Siparişinizin kargo süreciyle ilgili olarak henüz bir bilgilendirme almadığınız ve site üzerinden gönderdiğiniz üç mesajın da yanıtlanmadığı için yaşadığınız iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin durumu hakkında hemen kontrol sağladık ve ürünlerinizi en kısa sürede kargoya teslim etmek için gerekli adımları başlattık. Kargo firmasıyla iletişime geçerek sevkiyatın hızlandırılmasını talep ediyor, takip kodunu da en kısa sürede size ileteceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak amacıyla ekibimizle yakın temasta olacağız. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
