to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios #62567 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
03.10.2026 tarihinde Atestudios markasından 3.245 TL tutarında, #62567 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde m beden olmak üzere beyaz, taş rengi, füme ve siyah renklerde 4 adet Muscle Fit Baby Tee ile siyah renk m beden Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t-shirt bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için firmanın Instagram hesabı ve tarafıma iletilen e-posta adresi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgilendirme yapılmadı. 7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden siparişimin aynı hafta içerisinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi, ancak belirtilen süre içinde de herhangi bir kargo işlemi gerçekleştirilmedi.
Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kurma çabalarıma rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması, ücretini peşinen ödediğim ürünler için mağdur olmama neden olmaktadır. Ürünlerin hâlâ tarafıma gönderilmemesi ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Atestudios firmasından beklentim, siparişimin daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse ödediğim 3.245 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmaması halinde, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Kerem Bey, 03.10.2026 tarihinde oluşturduğunuz #62567 numaralı siparişinizde yer alan 4 adet Muscle Fit Baby Tee ve siyah renk M beden Henley yaka düğmeli uzun kollu t‑shirt ürünlerinin hâlâ kargoya verilmediğini, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmenize rağmen net bir bilgilendirme almadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için siparişinizi acilen kargoya vermeye karar verdik. Siparişinizin **hemen kargoya verilmesi** ve kargo takip numarasının size Şikayetvar üzerinden iletilmesi için gerekli tüm adımları başlattık. Kargo sürecimizle ilgili güncel bilgi ve takip linkini en kısa zamanda paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme için içten özür diler, sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtiriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesajı yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şaka gibi gerçekten 12.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden zar zor size ulaşabildiğimde, siparişimin yine bu hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak görünen o ki bu da yerine getirilmeyen bir başka sözden ibaret. Şimdi de Instagram'dan teslim tarihi olarak 24 Ekim'i söylüyorsunuz. Siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz?
