İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Atestudios’un web sitesi üzerinden 54331 numaralı siparişimle Muscle Fit Baby Tee siyah XL, siyah l, beyaz l ve beyaz XL ürünlerini toplam 2.396 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve kargo takibine göre iadem 27 Ağustos’ta firmaya teslim edilmiş görünüyor.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Konuyla ilgili 4–5 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.396 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.