Takip Bilgisi Olmadan Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Atestudios adlı internet sitesinden 1 Ekim tarihinde iki adet kıyafet (Muscle Fit Baby Tee) siparişi verdim, sipariş numaram #62354. Toplam 1.283 TL ödedim ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya sağlıklı bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için mail üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak aldığım cevap hem yetersiz hem de açıklayıcı olmaktan uzaktı. Siparişimin nerede olduğu, ne zaman kargoya verileceği veya iptal/iade süreci hakkında net bir bilgi verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 1.283 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.