Ate Wear Siparişlerimin Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Ate Studios’tan 7 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 7 Kasım tarihli 67126 numaralı siparişimde 2.499 TL tutarında oversize bomber deri ceket, 9 Kasım tarihli 67507 numaralı siparişimde ise 1.084 TL tutarında Henley yaka t-shirt satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme ulaştırılmadı. Siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, firma ise mail, telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım bu ürünlerin artık oyalamadan hemen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde her iki siparişimin de iptal edilerek toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.