to read complaints and reviews, or file yours.Henley Yaka T-Shirt Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Yok
Ate Studios internet sitesinden 13 Eylül’de toplam 2.547 TL tutarında, 3 adet henley yaka t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 59317. Siparişim sistemde 14 Eylül’de yolda olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sitede teslimat süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Kargomla ilgili herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı. Marka ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen ne kargo takip kodu verildi ne de açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Hem teslimatın gecikmesi hem de muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfu Hanım, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle çok üzgünüz. 13 Eylül'de verdiğiniz 2.547 TL tutarındaki 3 adet Henley yaka t‑shirt siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo takip kodu alamamanız, beklentilerinizi karşılamadığımızın açık bir göstergesidir. Siparişinizi acilen kargoya vererek, en kısa sürede size ulaştıracağız. Kargo takip bilgilerini de aynı anda size ileteceğiz, böylece gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu mağduriyet için tekrar özür diliyor, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
