to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebime Yanıt Gelmemesi
Ate Studios’tan internet siteleri üzerinden “Curved Perfection Boxy Fit Long Sleeve” isimli ürünü banka kartımla satın aldım. Ürünü sipariş vereli yaklaşık bir buçuk hafta olmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Site açıklamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verildiği yazmasına rağmen, benim siparişimde bu süreler kesinlikle tutulmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak bu talebime dair tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 64984 numaralı siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim ve geri dönüş süreleriyle ilgili sitelerinde yer alan bilgilendirmenin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Eray Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. "Curved Perfection Boxy Fit Long Sleeve" ürününüzün sipariş tarihinden bu yana bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilememiş olması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu durumun sizin için yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Siparişinizin (64984 numaralı) öncelikli olarak kargoya çıkarılmasını hemen başlattık. En kısa sürede ürününüzü elinizde görmek için gerekli tüm adımları hızla tamamlayacağız. Kargo takibi ve gönderim süreciyle ilgili güncel bilgileri Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız bu deneyimin tekrarlanmaması için site açıklamalarımızı da gözden geçirerek, teslim ve geri dönüş süreleriyle ilgili bilgilerin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin size ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
