to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
18 Ekim’de Ate Studios’un internet sitesi üzerinden Reglan Kol Boxy Fit Long Sleeve t‑shirt ve Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ürünlerini içeren 64704 numaralı siparişi verdim ve 2.098 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor.
Bu süreçte firma ile e‑posta yoluyla dört kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “en kısa zamanda yola çıkacak” şeklinde bir yanıt verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanıp gönderilmedi. Ne net bir teslimat tarihi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Hem uzun süren bu gecikmenin giderilmesini hem de siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Uzay Bey, 64704 numaralı siparişinizde yer alan Reglan Kol Boxy Fit Long Sleeve t‑shirt ve Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ürünlerinin kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte net bir bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için çok üzgünüz. Bu durumun sizin için yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve özür diliyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alarak, en kısa sürede acil kargo ile gönderilmesini sağlayacağız. Kargo takibi ve tahmini teslimat tarihini en geç 24 saat içinde size bildireceğiz. Yaşadığınız sorunu en hızlı şekilde çözmek için gereken tüm adımları attığımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
