Ate Studios'tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ate Studios üzerinden 11 Eylül tarihinde 2 adet Muscle Fit Baby Tee, 2 adet Henley yaka düğmeli dar kesim kısa kollu t‑shirt ve 1 adet Baggy Fit pileli kumaş pantolon olmak üzere toplam 3.745,00 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. 14 Eylül’de sipariş durumu “yolda” şeklinde güncellendi; ancak o günden bugüne ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili yeni bir bilgi paylaşıldı.

Siparişi İstanbul Tuzla’da teslim alacaktım. Bu süre içinde firmaya toplam 4 kez e‑posta ve mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderimiyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünleri beğenerek ve hevesle sipariş vermiştim; ancak yaşanan iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 3.745,00 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. 14 gün içinde ürünler elime ulaşmaz ve tarafıma dönüş yapılmazsa konuyu avukatıma devredeceğimi belirtmek istiyorum.