to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 2.400 TL’lik İade Talebi
Ate Studios’tan 27 Eylül tarihinde Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans model iki adet pantolon siparişi verdim. Shopify üzerinden oluşturulan bu sipariş için 2.400 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim, sipariş numaram #61608. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemdeki sipariş durumu hiç değişmedi.
Her iletişime geçtiğimde siparişin “bu hafta çıkacağı”, “kargoya verileceği” gibi farklı ve oyalayıcı cevaplar alıyorum ancak somut bir işlem yapılmıyor. Sürekli ertelenen vaatler nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde bu hafta içinde gönderim yapılmazsa ödediğim 2.400 TL’nin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa Bey, Ate Studios olarak 27 Eylül tarihinde vermiş olduğunuz Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans pantolon siparişinizin (#61608) gecikmesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi tamamen anlıyoruz. Ödemenizi 2.400 TL tutarında kartınızla gerçekleştirmiş olmanız ve haftalarca beklemenize rağmen sipariş durumunun değişmemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları atıyoruz: siparişinizi **acil kargo ile gönderilmek üzere** hazırlıyoruz ve **en kısa sürede kargoya teslim edilecektir**. Kargo sürecini yakından takip ederek, gönderimle ilgili size anlık bilgilendirme yapacağız. Eğer bu hafta içinde gönderim gerçekleşmezse, ödediğiniz 2.400 TL tutarını **kartınıza eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edeceğimizi** taahhüt ediyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
