to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Atestudios isimli Instagram butiğinden 25 Ekim 2026 tarihinde saat 22:55’te iki adet henley yaka t-shirt ve bir adet siyah deri kemer siparişi verdim, toplamda 2.497 TL ödedim. Siparişlerimden biri için #65637 numaralı sipariş onayı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden ilgili kişilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. WhatsApp hesaplarına durumu belirterek yazdığımda da tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor, bu tutum ciddi anlamda amatör ve güven kırıcı bir işletmecilik örneği.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Ayrıntılı şikayetiniz ve yaşadığınız gecikme hakkında bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. 25 Ekim 2026 tarihinde saat 22:55’te vermiş olduğunuz iki adet henley yaka t‑shirt ve bir adet siyah deri kemer siparişinizin hâlâ gönderilmemiş olması ve #65637 numaralı sipariş onayının ardından bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamamanız, elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun size güven kaybı yaşattığını anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi yönündeki talebinizi hemen hayata geçireceğiz. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak, takip numarasını en kısa zamanda size ileteceğiz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, ödediğiniz tutarın eksiksiz iadesi için gerekli adımları başlatacağımızı da bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir dönüş yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
