to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tişörtler Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Ate Studios adlı Instagram butiğinden 26 Ağustos tarihinde #56303 kodlu siparişimle iki adet t‑shirt satın aldım ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçildi ve her seferinde siparişimin farklı günlerde kargoya verileceği söylendi. Son olarak geçtiğimiz hafta içinde, özellikle de dün itibarıyla kesin olarak kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen, ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi paylaşıldı ve hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama ve sürekli ertelenen vaatlere rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan iki adet tişörtün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.283,00 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Canturk Bey, Ate Studios Instagram butiğimize göstermiş olduğunuz ilgi ve siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 26 Ağustos tarihinde verdiğiniz #56303 kodlu siparişinizde iki adet tişört bulunmakta ve ödeme işleminizi online kredi kartı ile tamamlamışsınız. Siparişinizin bir ay kadar sürede elinize ulaşmaması, defalarca kez farklı kargo tarihleri verilmesi ve nihayetinde hiçbir takip numarası ya da kargo bilgisi paylaşılmaması sizi mağdur etmiş durumda. Bu durumun yarattığı hayal kırıklığını tamamen anlıyor ve sizin için en hızlı çözümü hayata geçirmek istiyoruz. Siparişinizin kargosunu acilen çıkarmak için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve ürünlerinizin en kısa sürede yola çıkmasını sağladık. Kargo firması ve takip numarası, siparişiniz gönderildiği anda Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Siparişinizin hızlı bir şekilde size ulaşması için tüm gerekeni yapıyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına süreci yakından takip edeceğiz ve sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her defasında böyle söyleniyor ve asla çözüm sağlanmıyor yaklaşık 1 buçuk aydır ne kargo kodu veriyorsunuz ne de kargo mesajı geliyor kaç haftalardır mağdur ediyorsunuz 2 adet t-shirt için. Derhal kargo verilmesini talep ediyorum artık.
