to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Açıklama Talebi
Ate Studio’dan 19 Ekim tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimin en geç 2-4 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ve mail olarak da “Siparişiniz yolda” başlıklı bilgilendirme iletisi gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir güncelleme almadım, hangi kargo firmasıyla gönderildiğini dahi bilmiyorum.
Sipariş numaram #64831’dir. Siparişin kargoya verildiği söylenmesine rağmen ne takip numarası paylaşıldı ne de kargo firması bilgisi iletildi. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimin nerede olduğunu takip edemiyor, teslimat süreci hakkında bilgi alamıyorum.
Siparişimin hangi kargo firması ile, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin acilen tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmadıysa da net bir açıklama ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.
merhabalar , Ate Studio'ya 19 Ekim'de vermiş olduğunuz üç ürünlü siparişiniz (#64831) ile ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 2‑4 iş günü içinde elinize ulaşacağı belirtilmiş ve “Siparişiniz yolda” şeklinde bir bilgilendirme gönderilmişti; ancak kargo takibi konusunda sizden gelen geri bildirimleri henüz sağlayamadık. Bu belirsizlikten doğan rahatsızlığınızı tamamen anlıyor ve size en hızlı çözümü sunmak istiyoruz. Siparişinizin acil kargo ile gönderilmesi kararı alınmıştır. Şu anda öncelikli bir gönderim süreci başlatıyor ve en kısa sürede kargo firması ve takip numarası bilgilerini size ileteceğiz. Böylece gönderinizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, bu platform üzerinden bize yazmanız yeterli olacaktır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum giderildi ve en yakın zamanda kargom elime ulaştı. Ürünlerde gayet kaliteli ve güzel görünüyor teşekkür ederim.
