to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Bilgisi Eksik, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok!
Ate Studios’tan 63864 sipariş numarasıyla yaklaşık 10 gün önce bir sipariş verdim. Tarafıma gönderilen mailde ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen, hangi kargo firmasına verildiği ve kargo takip numarası belirtilmemişti. Herhangi bir kargo firması tarafından da “ürününüz kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme almadım ve ürünler hala elime ulaşmadı.
Bugün ise Ate Studios tarafından ürünümü değerlendirmem için bir mail geldi; ancak ortada bana ulaşan bir ürün olmadığı için bu durum kafamı daha da karıştırdı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasar Bey, Ate Studios olarak 63864 numaralı siparişinizin üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiğini ve ürününüzün hâlâ elinize ulaşmadığını öğrenmek bizi derinden üzdü. Siparişinizin kargoya verildiği bilgisini almış olmanıza rağmen, kargo firması ve takip numarası gibi temel bilgilerin eksik kalması ve ardından ürününüzün değerlendirilmesi için bir e‑posta gönderilmesi durumunun sizi ne kadar kafası karıştırdığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için siparişinizi **acil kargo gönderimi** ile **öncelikli işleme** alıyoruz. Yeni gönderim için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz ve size en kısa sürede kargo firması ve takip numarası bilgilerini içeren bir teyit e‑postası göndereceğiz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar bu firma dolandırıcı ürün falan göndermiyor boşuna ürün sipariş edip paranızı çöpe atmayın.
Sipariş numaram 63864 ile 10 gün önce ürün siparişi verdim, kargo takibi ve gönderim bilgisi almadım, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama geri dönüş olmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı.
