to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ate Studios üzerinden 3 gün önce toplam 1.797,00 TL tutarında, iki adet siyah ve bir adet beyaz Ate Boxy Fit Premium t‑shirt içeren 62890 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1‑2 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve siparişimin durumunu öğrenmek için ulaşmaya çalıştığım hiçbir kanaldan firmaya erişim sağlayamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de verilen kargolama süresine uyuluyor; bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alp Bey, Ate Studios olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. 62890 numaralı siparişinizde yer alan iki adet siyah ve bir adet beyaz Ate Boxy Fit Premium t‑shirt’lerin 1‑2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti; ancak bu süreç henüz tamamlanmadı ve siz de kargo bildirimi almadınız. Bu durumu hemen çözmek için siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyoruz. En kısa sürede kargoya verilecek ve size takip numarası ile birlikte detaylı bilgi gönderilecektir. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik konusunda da gerekli iç incelemeyi yaparak, benzer bir durumun tekrarlanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Siparişinizin durumu ve kargo takibi hakkında bilgilendirme almanız için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimi en hızlı şekilde telafi etmeyi hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba hiçbir şekilde sizinle iletişim kuramıyorum. Lütfen tarafıma ivedilikle dönüşünüzü bekliyorum. Aksi takdirde gün içinde Tüketici haklara başvuru yapacağım.
Merhabalar alp bey. iyi günler dileriz
Kargonuz geri dönüldü diyorsunuz adresim doğru tüm firmalar getiriyor aynı adrese ücretimi iade eder misiniz acil.
Arkadaşlar CİMER’e ve Tüketici haklara başvuru yapın lütfen 5 dk almaz bu tarz insanlara paranızı kaptırmayın.
