to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim Yolda Görünüyor, Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok
Ate Studios üzerinden verdiğim 57023 numaralı siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma geçerli bir kargo firması adı ya da kargo takip numarası bilgisi iletilmemiştir. Siparişimde Muscle Fit Baby Tee ve Basic Fitilli Atlet ürünleri bulunmaktadır ve toplam tutar 1.133 TL’dir.
31 Ağustos tarihinde doğrulanan bu siparişimle ilgili olarak farklı iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargo hareketlerini takip edebiliyorum.
En geç 24 saat içinde siparişimin güncel durumunun kontrol edilmesini, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve geçerli kargo takip numarasının açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Belirtilen süre içinde tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmaması halinde, siparişimle ilgili olarak yasal ve tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları değerlendireceğimi Ate Studios’a bildiriyorum.
Sayın Berkin Bey, Ate Studios olarak siparişinizin kargo sürecinde yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı paylaşmak isteriz. 57023 numaralı siparişinizde yer alan Muscle Fit Baby Tee ve Basic Fitilli Atlet ürünlerinin hâlâ "yolda" olarak gözükmesi, ancak sizlere geçerli bir kargo firması adı ya da takip numarası iletilmemiş olması kesinlikle kabul edilemez. Talebiniz doğrultusunda, siparişinizin kargo bilgilerini derhal kontrol ettik ve en kısa sürede yeni bir kargo gönderimi gerçekleştireceğiz. Gönderim işlemi tamamlandığında, kargo firması adı ve geçerli takip numarasını içeren linki aynı mesaj içinde size ileteceğiz. Bu sayede siparişinizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu aksaklık için özür diler, en geç 24 saat içinde size net bir bilgi ve çözüm sunacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
