Ate Studios Siparişim Yolda Görünüyor, Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok

Ate Studios üzerinden verdiğim 57023 numaralı siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma geçerli bir kargo firması adı ya da kargo takip numarası bilgisi iletilmemiştir. Siparişimde Muscle Fit Baby Tee ve Basic Fitilli Atlet ürünleri bulunmaktadır ve toplam tutar 1.133 TL’dir.

31 Ağustos tarihinde doğrulanan bu siparişimle ilgili olarak farklı iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargo hareketlerini takip edebiliyorum.

En geç 24 saat içinde siparişimin güncel durumunun kontrol edilmesini, hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve geçerli kargo takip numarasının açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Belirtilen süre içinde tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmaması halinde, siparişimle ilgili olarak yasal ve tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları değerlendireceğimi Ate Studios’a bildiriyorum.