Kargo Takibi Yok, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Ate Studios (atestudiostr) isimli e‑ticaret sitesi üzerinden 6 Ağustos Perşembe günü saat 17:45’te Muscle Fit Baby Tee siyah l beden ürününü sipariş numarası 53445 ile toplam 684 TL (599 TL ürün bedeli + 85 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Siparişi oluşturduğum esnada ürün sitede stokta olarak görünüyordu ve kargo ücretini de peşin ödedim.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargo süreciyle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Site üzerinde “yolda” gibi bir ifade görünse de, gerçek bir kargo hareketi veya takip edilebilir bir süreç bulunmuyor. Instagram ve e‑posta üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin en kısa zaman içinde gerçekten kargoya verilmesini ve geçerli bir kargo takip numarası ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmayacaksa siparişimin derhal iptal edilerek 684 TL tutarındaki ödememin tamamının iade edilmesini, aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) ve CİMER başvurusu da dahil olmak üzere tüm resmi süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.