Ate Studios İkinci Siparişimin Kargo Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Ate Studios’tan daha önce bir ürün siparişi verdim ve ürünü beğendim. Bunun üzerine 5 Ekim tarihinde beğendiğim ürüne ek olarak başka bir ürünle birlikte yeniden sipariş oluşturdum. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu siparişime ait sipariş numaram 62996.

Ancak bu ikinci siparişim için hiçbir şekilde kargo çıkarılmadı, ürünle ilgili süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ödediğim para alınmasına rağmen ortada ne ürün ne de net bir açıklama var. E-posta yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime de cevap vermiyorlar.

Üretimini yapmadıkları ürünleri satışa koymaları ve sonrasında müşteriye hiçbir bilgilendirme yapmamaları kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.