to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, Hemen Çözüm Bekliyorum
1 Ekim tarihinde Ate Studios isimli internet sitesinden toplam 2.547 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sipariş takip ekranında “siparişiniz yolda” yazsa da kargonun gerçekten ne zaman verildiğine ve nerede olduğuna dair açık bir bilgi bulunmuyor. Bu süreçte tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
62345 numaralı siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını, aksi halde 2.547 TL’lik ödememin iadesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, 1 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden yaptığınız 2.547 TL tutarındaki alışverişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin "yolda" olduğuna dair ekranda bir bilgi yer alıyor ancak kesin teslimat tarihinin ve kargonun nerede olduğunun net olmaması sizi haklı olarak rahatsız etmiş. Bu durumu hemen çözmek adına siparişinizin (62345) kargoya çıkışını hızlandırıyoruz. Kargonun acil olarak sevkiyatını sağlayıp, size anında güncel takip numarası ve tahmini teslimat tarihini Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Eğer kargo sürecinde bir aksaklık yaşanırsa, 2 547 TL tutarındaki ödemenizin iadesi için gerekli adımları da aynı anda başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
