to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ate Studio üzerinden 3 Ekim tarihinde web sitelerinden #62533 numaralı siparişle 684 TL ödeyerek bir adet muscle fit t-shirt satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Satış sonrası destek süreci ise en az teslimat kadar sıkıntılı ilerliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşterilerin yaşadığı sorunların bu şekilde görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 684 TL tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Daniyal Bey, Ate Studio üzerinden 3 Ekim'de vermiş olduğunuz #62533 numaralı siparişinizin henüz elinize ulaşmaması ve satış sonrası destek sürecinde yaşadığınız iletişimsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Ödediğiniz 684 TL tutarın teslim edilmemesi ve geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin iptal edilerek, banka kartınıza iade işleminin ivedilikle başlatılması için gerekli adımları hemen uygulamaya koyduk. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili bilgi, şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için yine Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
