to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Alınamadı Ve Teslimat Gecikti
Ate Studios internet sitesi üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 1 adet Muscle Fit t‑shirt siparişi verdim ve 684 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #59735 olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın hiçbir kargo firmasından kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Kendilerine mail ile ulaştığımda siparişte gecikme olduğunu, ürünün kargoya verileceğini belirttiler; ancak bu yanıttan sonra da herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Tekrar yazmama rağmen bu defa hiç geri dönüş yapılmadı ve şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 684 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Adem Bey, 15 Eylül 2026 tarihinde verdiğiniz #59735 numaralı siparişiniz ve 684 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 9 gün boyunca kargo takibi ve bilgilendirme olmadan beklemesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve bu durumun yarattığı sıkıntıyı anlıyoruz. Şikayetiniz üzerine derhal kontrol sağladık ve ürününüzün en kısa sürede kargoya verilmesi için acil kargo gönderimi işlemini başlattık. Yeni kargo takip numaranız ve tahmini teslim tarihini en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Ürününüzün hızla elinize ulaşmasını sağlamak için tüm süreci yakından takip ediyoruz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
