Siparişim Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

24 Mayıs’ta Ate Studio üzerinden Muscle Fit Baby t-shirt siparişi verdim ve 684 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 41939 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine toplam dört kez yazdım. En son 15 Haziran Pazartesi günü görüştüğümde de dahil olmak üzere her seferinde sadece “Ben iletiyorum efendim, siparişiniz en kısa sürede kargoya verilecektir” şeklinde yanıt aldım, ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir ilerleme oldu.

Uzun süre geçmesine ve defalarca yazmama rağmen siparişimin gönderilmemesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi nedeniyle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 684 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.