to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ürünler Gelmedi, İade Talebim Yanıt Almıyor
Ate Studios üzerinden 29 Eylül tarihinde Muscle Fit Baby Tee siyah l beden ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t-shirt olmak üzere iki adet ürün için 62043 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.533 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Instagram üzerinden, mail yoluyla ve WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atılıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemine yol açıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kurulmamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunundan ötürü çok üzgünüz. 29 Eylül’de verdiğiniz 62043 numaralı siparişinizdeki Muscle Fit Baby Tee ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt ürünlerinin henüz tarafınıza ulaşmaması ve birden çok kez geri dönüş alamamanız, mağduriyetinizi artırmış ve güveninizi sarsmıştır. Bu durumu detaylıca inceledik ve sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları attık. Siparişinizin yeniden gönderilmesini sağlamak amacıyla ürünlerinizi acil kargo ile yolluyoruz. Kargo işlemi tamamlandığında size takip numarasını ve kargo firmasının iletişim bilgilerini içeren bir mesaj ileteceğiz, böylece gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargo kodu gelmediği takdirde iade edilecektir denmesine rağmen hala ne bir kod var ne bir mesaja dönüş var. Ben hayatımda böyle sorumsuz işletme görmedim. Ücret iade edilmediği takdirde gerekli mecralara başvuracağım. 24 saatiniz var
29 Eylül tarihinde ate studios üzerinden toplam 1.533 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 07.10.2026 tarihinde firma ile yaptığım yazışmada, 8 Ekim’e kadar kargo kodu gönderilmezse para iadesi yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen ne kargo takip kodu paylaşıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi, ayrıca mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle acilen ödediğim 1.533 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu mesajdan itibaren 24 saat içinde para iadesi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve diğer ilgili mecralara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
