Ate Studio'dan T-Shirt Siparişi 20 Günden Fazla Süre Kargoya Verilmedi

10 Eylül’de Ate Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden, biri beyaz biri bordo olmak üzere iki adet Muscle Fit T-Shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 1.283 TL ve sipariş numaram #58838. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan 20 günü aşkın süre geçti ve siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde “şu gün kargoya verilecek” şeklinde net tarih paylaştılar ancak belirtilen tarihlerde de ürünler kargoya verilmedi. Son dört gündür ise mesajlarıma ve maillerime hiç dönüş yapılmıyor, tamamen cevapsız bırakılıyorum. Hem taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de iletişimin kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki iki adet Muscle Fit T-Shirt’ün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, buna rağmen gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 1.283 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.