to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişine İlişkin Bilgi Eksikliği, İptal Ve İade Talebi
13 Eylül’de Ate Studios internet sitesi üzerinden 59297 numaralı, toplam 4.096 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Bugün 20 Eylül olmasına rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şirketin hiçbir iletişim kanalından dönüş alamıyorum. DM’lere bakılmıyor, attığım maillere cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir hal alıyor.
Bugün itibarıyla siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.096 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere başvuru yapacağımı beyan ediyorum.
Sayın Ali Bey, 13 Eylül’de Ate Studios internet sitemiz üzerinden 59297 numaralı siparişiniz ve 4.096 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte size bilgi sağlayamadığımızı fark ettik; bu durumun mağduriyet yarattığını ve güveninizi sarstığını anlıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
