to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio'dan Pantolon Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi
Instagram’da uzun zamandır severek takip ettiğim “ate studio” isimli sayfadan, Shopier üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde biri s biri m beden olmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sadece bir cumartesi günü tarafıma kargoya verileceği söylendi, ancak bu vaade rağmen ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürünler gönderildi. Instagram sayfasına ve ilettiğim mesajlara da artık yanıt alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ate studio sayfasının numarası 62623’tür.
Ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da pantolonlarımın kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Umarım bunlara gerek kalmadan siparişlerim tarafıma ulaştırılır ve mağduriyetim giderilir.
Sayın Fatma Hanım, 3 Ekim 2026 tarihinde Instagram’daki “ate studio” sayfamız üzerinden iki adet pantolon siparişinizi vermeniz ve toplam 2.000 TL tutarındaki ödemeyi banka kartınızla gerçekleştirmeniz üzerine, siparişinizin henüz elinize ulaşmaması ve iletişimde yaşadığınız sıkıntılar nedeniyle çok üzgünüz. 11 gün gibi bir sürede ürünlerin kargoya verilmediği ve size geri dönüş yapılamadığı için yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyor ve en kısa sürede kargoya vermek için gerekli tüm adımları atıyoruz. Kargo takip numaranızı oluşturur oluşturmaz size bildireceğiz, böylece süreci anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için içten özür diler, bu durumun tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Peki ne zaman kargoya verirsiniz gerçekten kargo beklemekten çok yoruldum
