Ate Studios Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Ate Studios’un kendi internet sitesinden Instagram reklamları aracılığıyla gördüğüm Retro Kahve Baggy Kot Pantolon, Basic Fitilli Atlet, 3’lü Fitilli Temel Çorap Paketi ve Muscle Fit Baby Tee ürünlerini içeren #61180 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 24 Eylül 2026 tarihinde doğrulandı ve aynı gün kredi kartımdan 2.546 TL tahsilat yapıldı.

Siparişi verdikten yaklaşık dört gün sonra, 26 Eylül Cumartesi günü saat 12:22’de “siparişiniz yolda” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünler tarafıma gönderildi. Kargo firması bilgisi hiç iletilmedi ve sipariş hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de e-posta ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de firma tarafından bilgilendirildim, bu nedenle ödediğim 2.546 TL’nin boşa gittiğini düşünüyorum.

Acil olarak ya ürünlerimin kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.