to read complaints and reviews, or file yours.59964 Numaralı Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebi
Ate STUDİOS’tan 16 Eylül tarihinde verdiğim 59964 numaralı Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda önce stok problemi nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda ise ürünün Cuma günü kargoya verileceğini söylediler; ancak bu söz de tutulmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı.
Defalarca beklememe rağmen siparişim gönderilmediği gibi, tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili 59964 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emir Bey, Ate STUDİOS olarak 16 Eylül’de vermiş olduğunuz 59964 numaralı Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişinizin gecikmesi ve kargo bilgilendirmesi konusunda yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Stok problemi ve kargo sürecindeki aksaklıkları dikkate alarak, siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlamak istiyoruz. Bu nedenle siparişinizi Hızlı Kargo ile göndererek, size anında takip bilgisi sağlayacağız. Kargo sürecimiz başladıktan sonra takip numarasını ve tahmini teslim tarihini Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
