to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Ve Shopier'den Kargo Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül tarihinde Ate Studios adlı satıcının kendi sitesi üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak Henley Yaka Düğmeli Dar Kesim Uzun Kollu t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 58475, toplamda 934 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında ürün halen “yolda” olarak görünmesine rağmen, belirtilen kargo firması DHL bu numaraya ait herhangi bir gönderi kaydı bulamıyor ve kargonun fiilen sisteme hiç verilmediği anlaşılıyor.
O tarihten bu yana ürünüm ne kargoya teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya hem mail hem de sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benim gibi pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu da sonradan gördüm.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 934 TL tutarındaki ücretimin siparişimi iptal ederek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Ate Studios ve Shopier’in bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 8 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz Henley Yaka Düğmeli Dar Kesim Uzun Kollu t‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 58475 ve ödemeniz 934 TL olarak sistemimize yansımış; ancak kargonuzun DHL tarafından henüz kayda alınmadığını fark ettik. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve mağduriyeti anlıyor, sabrınız için teşekkür ediyoruz. Şu an itibarıyla siparişinizin durumunu acilen kontrol ediyor ve mümkün olan en kısa sürede DHL ile iletişime geçerek gönderiminizi başlatıyoruz. Gönderi oluşturulduğunda, kargo takibi numarasını aynı şikayet platformu üzerinden sizinle paylaşacağız, böylece süreci anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, en kısa sürede siparişinizin elinize ulaşmasını sağlamak için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye