to read complaints and reviews, or file yours.2050 TL İade Ödemesi Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ate Studios internet sitesinden satın aldığım siyah baby tea t-shirt, uzun kollu henley yaka t-shirt ve contrast rib baby tea t-shirt ürünlerini 19 Haziran tarihinde iade ettim. Toplam 2.050 TL tutarındaki bu iade için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin muhasebeye iletileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Bir aydan fazladır iade işlemleriyle uğraşıyorum. 2.050 TL tutarındaki ücret iademin gecikme olmadan derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade işlemi için mail ile iletişime geçtiler fakat yine 10 günlük bir para iade süresi verdiler ve 200 TL eksik iade ücreti verdiler. Tüm iade süreci neredeyse 2 ayı buldu.
İade ücreti hesabıma yattı fakat 200 TL eksik. 2 aylık süreçte ve sayısız iletişime geçme denemesinden sonra ancak alabildim parayı. Ben uğraşmasam firma hem iade edilen ürünleri alacaktı hem de ücreti yatırmayacaktı. Kesinlikle alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum.
