Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30879264
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Lensler Ve Geciken İade Süreci

profile
Dilara
Atasun Optik
04 Aralık 2024 22:45
1.017

1 ay önce her zaman ki gibi lens siparişi verdim ancak yanlış geldi. olabilir. Elbette sorun etmedim sipariş ettiğim Atasun'a gidip değiştirdim sıkıntısız. Ancak gelen doğru yeni ürünü gözüme ilk taktığımda 1 saat içerisinde sağ gözümü inanılmaz şişirdi kızarttı ve durmadan yaş gelmesine sebep oldu. Hemen lenslerimi çıkarıp kutularına bol losyon ile koydum. 2 gün hiç ellemedim belki sorun bendedir diye. Sağ gözümde sorun yaratan lensi sol gözüme taktım bu sefer ve aynıları yine sol gözüme oldu. Emin oldum ki problem lenste. Durumu gidip hemen citymall Atasun Optikte ki görevliye anlattım. İadesi verildi. İncelemeye gitti. 1 ay oldu. Bir ay oldu. 1 ay. 30 iş gününü geçti. Ortada ne lens ne de para iadem var. Artık bana dönüş yapılsın istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2024 17:35

Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçti. 2 haftaya gelir denilen lensimin üzerinden bir buçuk ay geçti. Hala ne lensim ne para iadem ( ki ben lensimi istiyorum parayı değil) ne de bir geri dönüş mesaj aranma vs ortada yok. Bu lens yüzünden defalarca kez gittiğim mağazanızdan da bıktım sizden de. Artık bana yardımcı olabilir misiniz lütfen

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
05 Aralık 2024 10:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Dilara
Dilara
29 Aralık 2024 23:02

2 ay bitti. Yıl bitti. Hala beklemeli miyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik 3 Buçuk Aydır Teslim Edilmeyen Lens Sorunu

profile
Gülşen
Atasun Optik
29 Ağustos 2024 14:34
3.928

16 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten gözlük ve lens siparişi verdim. Mağaza çalışanına özellikle elimde çok lens kalmadığını ve lensi en geç ne zaman alabileceğimi sordum. Bana 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. Optik gözlüğümü ve 2 kutu lensi 1 aydan kısa sürede aldım. Diğer farklı num...

1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Emaar AVM Lens Sorunum Çözülmedi Göz Sağlığım Tehlikede

profile
Mihriban
Atasun Optik
22 Mayıs 2025 08:15
2.007

Atasun Optik Emaar AVM de gözlük kullanmak istemediğim için lens yaptırdım. Lensler geldi 2 ay oldu 2 ayda 3 kutu lens açtım. Lensi takıyorum gözlerime kan oturuyor kör oluyordum resmen. Videolarım mevcut kendilerini de gösterdim. Denemek amacıyla 3 kutu lens açtım değişmeyince durum lensi değişimin...

Atasun Optik Emaar AVM Lens Sorunum Çözülmedi Göz Sağlığım Tehlikede
Atasun Optik Emaar AVM Lens Sorunum Çözülmedi Göz Sağlığım Tehlikede
Atasun Optik Emaar AVM Lens Sorunum Çözülmedi Göz Sağlığım Tehlikede
Atasun Optik Emaar AVM Lens Sorunum Çözülmedi Göz Sağlığım Tehlikede
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Yüzünden Gözümden Oluyordum!

profile
Gonca
Atasun Optik
26 Temmuz 2024 20:09
5.173
"Ürünümün değişimi sağlandı teşekkür ederim."
Atasun Optik Yüzünden Gözümden Oluyordum!
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Lens Siparişlerim 1 Aydır Gelmedi

profile
Merve
Atasun Optik
02 Eylül 2024 16:01
1.081

Atasun Optik'ten 5 Ağustos tarihinde lens siparişi verdim neredeyse 1 ay olacak hala siparişlerim gelmedi. Bir kutusu yani sol göz geldi ama sağ göz yok ben nasıl kullanabilirim ki. Son lenslerimi de açmıştım beni çok mağdur ettiniz. 7 gün içerisinde gelir dendi gelmedi, 16 ağustosta sordum gecikme ...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik inceleme Atasun Optik lens sipariş Atasun Optik bolu Atasun Optik iade süreci
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru