to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lensler Ve Geciken İade Süreci
1 ay önce her zaman ki gibi lens siparişi verdim ancak yanlış geldi. olabilir. Elbette sorun etmedim sipariş ettiğim Atasun'a gidip değiştirdim sıkıntısız. Ancak gelen doğru yeni ürünü gözüme ilk taktığımda 1 saat içerisinde sağ gözümü inanılmaz şişirdi kızarttı ve durmadan yaş gelmesine sebep oldu. Hemen lenslerimi çıkarıp kutularına bol losyon ile koydum. 2 gün hiç ellemedim belki sorun bendedir diye. Sağ gözümde sorun yaratan lensi sol gözüme taktım bu sefer ve aynıları yine sol gözüme oldu. Emin oldum ki problem lenste. Durumu gidip hemen citymall Atasun Optikte ki görevliye anlattım. İadesi verildi. İncelemeye gitti. 1 ay oldu. Bir ay oldu. 1 ay. 30 iş gününü geçti. Ortada ne lens ne de para iadem var. Artık bana dönüş yapılsın istiyorum.
Gelişme
Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçti. 2 haftaya gelir denilen lensimin üzerinden bir buçuk ay geçti. Hala ne lensim ne para iadem ( ki ben lensimi istiyorum parayı değil) ne de bir geri dönüş mesaj aranma vs ortada yok. Bu lens yüzünden defalarca kez gittiğim mağazanızdan da bıktım sizden de. Artık bana yardımcı olabilir misiniz lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
2 ay bitti. Yıl bitti. Hala beklemeli miyim?
