Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Üç Defa Yanlış Ölçüm Sonucu Gözlüğüm Kullanılamaz

472
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Temsilcilerin ilgileri için teşekkür ederiz, sorunumuz çözüldü. Ancak keşke buradan şikayette bulunmadan da mağaza sorun yaşatmasaydı.

Atasun Optik Piazza mağazasından aldığım gözlük için 30 Aralık 2025 ile 5 Şubat 2026 tarihleri arasında üç defa göz ölçümü yapıldı ve her seferinde yanlış ölçüm sonucu gözlüklerimi sağlıklı şekilde kullanamadım. Süreç boyunca defalarca ölçüm yapılmasına rağmen doğru sonuca ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de sağlık açısından sıkıntı yaşamama neden oldu.

Yanlış ölçümler nedeniyle aldığım gözlüğü verimli şekilde kullanamadığım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

6 Şubat 09:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

8 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Şubat 15:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Kübra
15 Şubat 12:46

Temsilcilerin ilgileri için teşekkür ederiz, sorunumuz çözüldü. Ancak keşke buradan şikayette bulunmadan da mağaza sorun yaşatmasaydı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Çerçeveyle Gönderilen Gözlük Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2.726

"Atasun Optimum AVM ye gittim yapılan bir işlemle problem çözüldü"

Eksik Ücret İadesi Ve Güven Kaybı

1.384

8 Mart 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından aldığımız 2 adet gözlükten 1 tanesini kardeşim değişim için götürüyor. D...

Yanlış Odaklı Camlar Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

1.411

19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra...

1 Destek
Çözüldü

Atasun Optik Yanlış Cam Takıldı, Sorun Hâlâ Çözülmedi!

1.123

"Süreç şikayetimden sonra çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet etmek zorunda kalmadan değişim işlemi yapılsaydı. Ama yinede yetkililere teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru