Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Üç Defa Yanlış Ölçüm Sonucu Gözlüğüm Kullanılamaz

Kübra
5 Şubat 21:45462
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Temsilcilerin ilgileri için teşekkür ederiz, sorunumuz çözüldü. Ancak keşke buradan şikayette bulunmadan da mağaza sorun yaşatmasaydı.

Atasun Optik Piazza mağazasından aldığım gözlük için 30 Aralık 2025 ile 5 Şubat 2026 tarihleri arasında üç defa göz ölçümü yapıldı ve her seferinde yanlış ölçüm sonucu gözlüklerimi sağlıklı şekilde kullanamadım. Süreç boyunca defalarca ölçüm yapılmasına rağmen doğru sonuca ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de sağlık açısından sıkıntı yaşamama neden oldu.

Yanlış ölçümler nedeniyle aldığım gözlüğü verimli şekilde kullanamadığım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

6 Şubat 09:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

8 Şubat 14:33

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Şubat 15:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Kübra
Kübra
15 Şubat 12:46

Temsilcilerin ilgileri için teşekkür ederiz, sorunumuz çözüldü. Ancak keşke buradan şikayette bulunmadan da mağaza sorun yaşatmasaydı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ücret İadesi Ve Güven Kaybı

Sevgi
10 Mart 2025 11:181.384

8 Mart 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından aldığımız 2 adet gözlükten 1 tanesini kardeşim değişim için götürüyor. D...

1

Yanlış Odaklı Camlar Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

Gamze
13 Aralık 2025 13:161.401

19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra...

1 Destek
5
Çözüldü

Atasun Optik Yanlış Cam Takıldı, Sorun Hâlâ Çözülmedi!

Deniz
7 Ekim 2025 16:071.123

"Süreç şikayetimden sonra çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet etmek zorunda kalmadan değişim işlemi yapılsaydı. Ama yinede yetkililere teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru