to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi atasunoptik.com.tr üzerinden 1944082 numaralı gözlük siparişini verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürün için “Çarşamba günü teslim edilecektir” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda.
Hem verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir dönüş alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak gönderilmesini, gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
7 Mart’ta Atasun Optik Akbatı şubesinden numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, teslimat sorunları ve fabrikasyon hata gerekçeleri öne sürülerek gözlüğüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar süre geçmesine rağmen teslimatın neden hâlâ ...
Yorumlar