to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
29.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi atasunoptik.com.tr üzerinden 1944082 numaralı gözlük siparişini verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürün için “Çarşamba günü teslim edilecektir” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda.
Hem verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir dönüş alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak gönderilmesini, gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorunumu çözdü
