Teslimat Gecikmesi Ve Çerçeve Ayarının Yapılmaması

21 Ağustos’ta Atasun Optik Kadıköy merkez şubesinden uzak ve yakını bir arada kullanabileceğim numaralı gözlük için çerçeve seçimi yaptım ve yaklaşık 16.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün adrese kargo ile teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen gözlüğüm bana hâlâ teslim edilmedi.

Ayrıca çerçeveyi denerken yüzüme bol gelmesine rağmen herhangi bir ayar yapılmadı, şimdi ise ölçü alınmadığı gerekçesiyle beni tekrar bayiye çağırıyorlar. Hem gözlüğümün tarafıma zamanında ulaştırılmaması hem de başta verilmiş teslimat bilgisinin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gözlüğümün, çerçeve ayarları ve gerekli ölçü işlemleri eksiksiz yapılarak, satış sırasında belirtilen şekilde adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.