Siparişim Hazır Görünüyor, Teslim Edilmiyor: Atasun Optik’te Kargo Belirsizliği

15’inde Atasun Optik Bakırköy Carousel şubesinden sipariş verdiğim numaralı gözlüğüm, 18’inde hazır olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: S10774435. Gözlüğümün şehir içi teslimat adresi Başakşehir olmasına rağmen, 18’inden bu yana kargoya verildiği söyleniyor ancak ne kargo şirketinden bir bildirim aldım ne de gözlüğüm teslim edildi. Hangi kargoda olduğu konusunda da bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım, kargoya ulaşacaklarını belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 2962 TL’lik ödememi yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, gözlüğümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.