to read complaints and reviews, or file yours.Kızım E*** S*** D*****, Anneler Günü'nde bana hediye olarak Atasun Optik'ten Rayban marka bir gözlük satın aldı. O tarih...te görevim nedeniyle Antalya'da olduğum için gözlüğü deneyemedim; Ankara'ya döner D***** Taurus Avm Ankara Atasun Optik şubesine giderek gözlüğü değiştirmek istediğimi belirttim. A
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustan...g marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy
13.04.2025 tarihinde Atasun Optik Taurus AVM şubesinden Lombardo VND7066 mo...del gözlük satın aldım ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm kargo ile
Atasun Optik'ten aldığım dereceli güneş gözlüğü garanti süresi içerisinde vida yerinden kırıldı. Ankara Taurus şubesine ...gidip durumu anlattım ama kötü davrandılar, işlemi uzattılar. Israr edince garanti kapsamına aldılar. Başka şubelerde çerçeve olduğunu getirecekleri söylediler. 3 güne gelir dedikl
"Problem çözüldü. Teşekkürler..."
Ankara Taurus AVM Atasun Optik Şubesinde (INC 1113616 kayıt numaralı); gara...nti kapsamında tamiratı yapılan ürün yasal süresi içinde teslim edilmedi. A
"Teşekkür ederim D**** hanım çok ilgiliydi"
Atasun Optik Ankara Taurus mağazasından bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün b...ir kenarı daha fazla açıldığı gerekçesiyle Ankara Panora AVM götürdüm ve ba
Atasun Taurus Şubeden 2023 haziran ayında aldığım numaralı güneş gözlüğüm, fotoğrafta görülen şekildedir. Kabında muhafa...za ettiğim ve hiçbir kimyasala maruz bırakmadığım halde bu hale gelmiştir. Aldığım şubeye gittiğimde garantisinin bitmesi sebebiyle herhangi bir sorumluluklarının olmadığını ifade
Atasun Optik Taurus mağazasından yaptığım alışverişte, çalışanların nezaketsiz tavırlarından rahatsız olduğumu belirtmek... isterim. Daha önce aldığım güneş gözlüğümün camında beyaz lekeler oluştu ve garanti kapsamında incelemeye gönderildi. Sonrasında, aynı gözlük üretilmediği için onun tutarında bir
"Tarafıma ulaşım sağlandı ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
Atasun Optik Taurus AVM mağazasından aldığım optik gözlüğümü kırılma sebebi...yle 26 Mart günü incelemeye verdim, yaklaşık 15-16 iş günü süren inceleme s
"Taurus AVM müdürü onur beye ve Şikayetvar a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Atasun Ankara Taurus AVM'den kızım için 31 Mart'ta gözlük siparişi verildi.... Siparişin en geç 11 Nisan'da elimize geçeceği söylendi fakat 11 Nisan'da s
"Marka camı değiştirerek mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim."
2 hafta önce Taurus Atasun Optik'ten aldığım çerçevesiz gözlük boynumda tak...ılıyken bir anda camı yere düştü. Düştüğünü ben fark etmedim bile arkadan b
Ankara Taurus AVM Atasun Optik'te sağlam cam ile teslim ettiğim dereceli gözlüğümü teslim ederken camın kırık olduğunu k...apatarak teslim ettiler. 5 dakika sonra geri kırık dediğimde, 'Siz bunu kabul ettiniz' diyerek almadılar. Mağaza sorumlusu İ**** adlı sorumlu, hiçbir şekilde söylenilenleri dinleme
Atasun'dan son 4 yıl içinde 6 kez numaralı gözlük sipariş ettim. Hepsi 1 hafta içinde hazırlanıp teslim edildi. 7. Kez g...özlük sipariş ettim ancak bu kez hiç memnun değilim. 16 Temmuz tarihinde Taurus Atasun şubesinden sipariş ettiğim gözlüğün teslim tarihi Atasun'un internet sitesinde 21 Temmuz olar
03 ağustos 2023 tarihinde kendim, eşim ve çocuklarımın numaralı gözlüklerini yaptırmak için Ankara Taurus AVM. Atasun op...tikte 4211.22 TL ücret ödeyerek gözlük yaptırdım. Benim ve eşimin gözlüklerine ilave ücret karşılığı 1 yıl geçerli kasko yapabileceklerini, gözlüğün kırılması, çizilmesi, hiçbir şe
10.06.2024tarihinde siparişini verip ödemesini yapmış olduğum numaralı gözlük için inceltme oranı konusunda yanlış bilgi...lendirme yapıldı ve gözlük asla istediğim gibi değildi. Kurum ödemesi alabilmek için ayın son iş gününe kadar gözlüğü almam gerektiğini belirtmeme rağmen sistem bozuk gözlük hazır
10 gün önce aldığım güneş gözlüğünü değiştirmek istediğimde sorun yaşadım. Ankara Taurus AVM'deki arkadaşlar yoğunluğu b...ahane ederek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca Babalar Günü indiriminden de yararlanamıyorum. Nasıl iş anlamadım. Son bir ayda Atasun Optik'ten 5 gözlük almama rağmen insan
Atasun Optik Ankara Taurus AVM şubesi Müdürü Ö**** Hanım ve çalışanlarına yönelik şikayetimi bildirmek istiyorum. Daha ö...nce yaşanan bir anlaşmazlığı olumlu bir şekilde çözmüştük. Fakat bu defa, kendi hatalarını ve eksikliklerini örtbas etmeye çalışırken bizi haksız yere suçladılar. Geçen yıl turuncu
Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Atasun Optik'ten birkaç ay önce 5 yaşındaki oğluma çocuk gözlüğü aldım. Çok kısa bir süre... sonra kenarındaki menteşe eğildi. Garantiye götürdüğümde Taurus şube müdürü Ö**** Hanım, gözlüğü alıp camları bana verdi ('Biz burada kaybederiz' diyerek). Sonrasında beni arayıp
Ankara Taurus AVM Atasun dan 15.10.2022 tarihinde oğlum için dereceli Rayban gözlük aldım. Aradan 7 ay geçti 2023 yaz ta...tilinde oğlum yazlıkta iken gözlük kaynak yerlerinden attı. Bulunduğum bölgede Atasun olmadığı için bu şekilde idare et Ankara ya döndüğümüzde servise veririz dedim. Ankara'ya geld
"Çözümleyici tutum için teşekkür ederim. Müşteri kazandınız."
"Teşekkür ederim mağaza müdürü Özlem hanıma da kısa sürede çözdü şikayetimi çok yardımcı oldu."
Taurus Avm Atasun Optik'ten aldığımız numaralı gözlük camları üzerinde renk değişikliği deformasyonlar oluştu. Garanti k...apsamında, yeni cam sipariş edildikten sonra ölçüm için çağıracaklarını söylediler. Bugün itibariyle tam 1 ay oldu. Aldığımız şube ile yaptığımız telefon görüşmelerinden sonuç ala
Atasun'dan babama hediye olarak aldığım Rayban marka gözlüğün çerçevesi 2 ay içinde soyuldu. Ürünü Taurus Avm Atasun'a g...ötürdüm ancak bariz sıkıntılı olan ürünü incelemeye göndereceklerini ve bunun 1 ay süreceğine ve üstüne bir de red gelme ihtimali olduğunu söylediler. Yüksek fiyat verip hediye ald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
