to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Atasun Optik mağazasından reçetemi ileterek 4 kutu Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim ve 4230 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de siparişlerimde gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun bir gecikme ilk kez oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün stoklarda olmadığını, tedarik edilemezse yurt dışından geleceğini ve bu sürecin 16 haftaya kadar uzayabileceğini ilettiler. Sipariş verirken stok durumu hakkında bilgilendirilmemem ve stokta olmayan ürünün satışa sunulması beni mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bundan sonra stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını talep ediyorum.
30 Haziran tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki Atasun Optik şubesinden Oasys marka lens siparişi verdim ve ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ 'sevkiyatta' olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca he...
28 Eylül'de Mersin Sayapark AVM Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak bu ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
11 iş günüdür Atasun Optik Laura AVM mağazasından verdiğim S010839342 numaralı lens siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği halde, bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müş...
13 Temmuz’da İzmir Hilltown Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. Ancak mağaza danışmanı yanlış ürün siparişi oluşturmuş ve ben haftalarca bekledikten sonra 27 Temmuz’da mağazaya gittiğimde bu durumu fark ettim. Doğru ürün için yeni sipariş aynı gün, yani 27 Temmuz’da ol...
Yorumlar