Atasun Optik’te Bir Aydır Teslim Edilmeyen Lens Siparişi Ve Çözüm Eksikliği

Faruk · 2025-08-02T20:48:21+03:00

30 Haziran tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki Atasun Optik şubesinden Oasys marka lens siparişi verdim ve ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ 'sevkiyatta' olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem söyleniyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de alternatif bir çözüm (iade veya farklı ürün) teklif ediliyor. Benzer bir gecikmeyi daha önce hiç yaşamamıştım. Siparişimin acil olarak elime ulaşmasını ya da gerekli bilgilendirmenin ve alternatif bir çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve işlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Faruk

Teşekkürler Atasun 10 güne gelir dediğiniz ürün 43. Gün elime ulaştı. Her seferinde yok yurt dışı tedarik ediliyor yok kargo da gözüküyor diyorsunuz insanları oyalıyorsunuz, peşine düşmesek ürünümün kargo da kaybolduğunu iki firma arasındaki iletişim eksikliği olduğundan haberimiz olmayacaktı. Sonuç olarak 43. Gün elime ulaştı. Bir daha mı asla, görüşmemek üzere. Teşekkürler Atasun